多重儲存模型
Multi-store memory model
Atkinson 和 Shiffrin 於 1968 年提出：訊息先進入感覺記憶，被選取的部分進入短期記憶，再經複誦等控制歷程複製到相對持久的長期記憶，需要時再提取回短期記憶[1]。
點選方框或箭頭檢視說明。方框的大小和間距只是示意。
感覺記憶 外界刺激先在感覺通道裡留下短暫的痕跡。原文只能確認視覺的這一環節：影像在幾百毫秒內衰退，還會被隨後的刺激遮蔽；沒被選取的訊息隨即遺失。
短期記憶 原文稱之為人的「工作記憶」，訊息既來自感覺記憶，也來自長期記憶。不複誦時約 15～30 秒內衰退遺失；複誦能讓少量訊息一直留在這裡。
長期記憶 相對持久的儲存庫。訊息停留在短期記憶期間，會不斷被複製過來；「轉入」是複製一份，而不是從短期記憶搬走。
複誦 一種控制歷程：反覆默唸，讓訊息留在短期記憶，也讓它有更多機會被複製到長期記憶。原文也指出，把心力從複誦轉向編碼處理，儲存會更牢固。
複製轉入 訊息從短期記憶複製到長期記憶。複製多少、以什麼形式複製，很大程度上取決於人採用的控制歷程。
提取 從長期記憶找出訊息、送回短期記憶，大多由人自己控制，例如解決問題和思考的時候。
遺失 感覺記憶和短期記憶裡的訊息會衰退並完全遺失；長期記憶中的訊息則相對持久。
「18 秒」從何而來：Peterson 和 Peterson（1959）
受試者聽到一個由 3 個子音組成的音節後，立刻從某個數字開始倒數，以阻止複誦；訊號出現時說出音節。18 秒是實驗測試的最長間隔，不是短期記憶的固定時長。資料取自實驗二的出聲複誦組。
上方是三個方框，寬螢幕上從左到右、手機上從上到下排列：感覺記憶、短期記憶、長期記憶。外界輸入先進入感覺記憶，標註「視覺：幾百毫秒」；標為「選取」的箭頭通向短期記憶，標註「不複誦：約 15～30 秒」，方框上有一個「複誦」循環箭頭。從短期記憶到長期記憶的箭頭標為「複製轉入」，反方向的箭頭標為「提取」；長期記憶標註「相對持久」。感覺記憶和短期記憶旁各有一個「遺失」箭頭。下方折線圖來自 Peterson 和 Peterson（1959）實驗二的出聲複誦組：倒數數字 3、9、18 秒後答對的比例，沒有複誦時間時依序為 60%、25%、14%，先出聲複誦 3 秒時依序為 80%、48%、34%。
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舉個例子
小林講電話時聽到一組 6 位數驗證碼，一邊默唸一邊找筆，寫下後就不再唸，轉眼便忘了；童年住址她卻幾十年後還記得。前者靠複誦暫留在短期記憶，後者早已存進長期記憶。
常見誤解與侷限
課本常把它畫成單向流水線，再配上「18 秒」之類的固定數字。原文強調訊息在短期和長期記憶之間雙向流動，衰退時間只是粗略估計[1][3]；Waugh 和 Norman（1965）還發現，短期遺忘主要取決於中間插入了多少新項目，而非過了幾秒[3]。
參考來源
- 1 Atkinson, R. C., & Shiffrin, R. M. (1968). Human memory: A proposed system and its control processes. In K. W. Spence & J. T. Spence (Eds.), The psychology of learning and motivation (Vol. 2, pp. 89–195). Academic Press. doi:10.1016/S0079-7421(08)60422-3
- 2 Peterson, L. R., & Peterson, M. J. (1959). Short-term retention of individual verbal items. Journal of Experimental Psychology, 58(3), 193–198. doi:10.1037/h0049234
- 3 Malmberg, K. J., Raaijmakers, J. G. W., & Shiffrin, R. M. (2019). 50 years of research sparked by Atkinson and Shiffrin (1968). Memory & Cognition, 47(4), 561–574. doi:10.3758/s13421-019-00896-7
- 4 Spielman, R. M., Jenkins, W. J., & Lovett, M. D. (2020). 8.1 How memory functions. Psychology 2e. OpenStax. 檢視來源
最近一次對照來源核對：2026年10月26日