主動建設性回應

Active-constructive responding

類型
技術
譯名說明
本站譯名,尚未找到台灣通行的譯名
又稱
積極建設性回應、ACR

主動建設性回應指別人分享好消息時,真誠地表現出熱情,追問細節,聊聊這件事對對方意味著什麼。它來自心理學家謝莉‧蓋布林(Shelly Gable)等人對「分享好事」(capitalization)的研究[1][2]。

情境:阿杰告訴伴侶自己升職了。點選格子,看四種回應各是什麼樣子。
回應好消息的四種方式:主動或被動,建設性或破壞性。只有主動建設性與更好的關係相關。 指向或點按圖中各部分檢視說明

二乘二的格子。橫軸從被動到主動,縱軸從破壞性到建設性。右上主動建設性(被強調),左上被動建設性,右下主動破壞性,左下被動破壞性,每格附一句示例回應。

回應好消息的四種方式:主動或被動,建設性或破壞性。只有主動建設性與更好的關係相關。 儲存為圖片(PNG)

要點

  • 研究者用兩個向度劃分對好消息的回應:主動或被動、建設性或破壞性,組合成 4 種方式[1]。
  • 在伴侶研究中,只有主動建設性回應與更高的關係品質相關;其餘 3 種(包括平淡的「不錯啊」)都對應較差的關係[1]。
  • 實驗中,好消息得到熱情回應的人,事後對這件事評價更高,也更信任回應者[3]。
  • 起作用的是分享者的感受:是否覺得對方理解、認可並關心自己,而不只是對方說了哪些話[2]。

舉個例子

王女士告訴兩位同事,自己的提案通過了。一位說了句「不錯啊」就繼續滑手機;另一位放下手邊的事問:「太好了,主管怎麼說?接下來你負責哪個部分?」後一種就是主動建設性回應。

常見誤解與侷限

它不是一套誇張的讚美話術。最初的伴侶研究是相關研究,測的是分享者對回應的主觀感受,無法確定因果方向[1];後續理論也強調,起作用的是分享者是否真正感到被理解和關心[2]。

參考來源

  1. 1 Gable, S. L., Reis, H. T., Impett, E. A., & Asher, E. R. (2004). What do you do when things go right? The intrapersonal and interpersonal benefits of sharing positive events. Journal of Personality and Social Psychology, 87(2), 228–245. doi:10.1037/0022-3514.87.2.228
  2. 2 Gable, S. L., & Reis, H. T. (2010). Good news! Capitalizing on positive events in an interpersonal context. Advances in Experimental Social Psychology, 42, 195–257. doi:10.1016/S0065-2601(10)42004-3
  3. 3 Reis, H. T., Smith, S. M., Carmichael, C. L., Caprariello, P. A., Tsai, F.-F., Rodrigues, A., & Maniaci, M. R. (2010). Are you happy for me? How sharing positive events with others provides personal and interpersonal benefits. Journal of Personality and Social Psychology, 99(2), 311–329. doi:10.1037/a0018344

最近一次對照來源核對:2026年10月26日