心野图鉴

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    矛盾心态

    Ambivalence

    概念
    又称
    矛盾心理

    在动机式访谈中，矛盾心态指对某个改变同时存在支持和反对两种动机[1][3]。Miller 和 Rollnick 把它看作改变途中的常见难题，MI 正是为处理它而设计的[1]。

    说出来就是改变语句

    “现在的工作太耗人了。”

    说出来就是持续语句

    “可新工作不一定更好。”

    “而且我现在也没那么糟，真的。”

    两边的动机同时存在，同一个人两种话都会说。 旁人替改变一方使劲，当事人往往转而替现状辩护，说出更多持续语句。

    矛盾心态像一架天平：支持和反对改变的动机同时存在。旁人替改变一方使劲时，当事人更可能说出持续语句。 点按各部分查看说明
    矛盾心态像一架天平：支持和反对改变的动机同时存在。旁人替改变一方使劲时，当事人更可能说出持续语句。 保存为图片（PNG）

    要点

    • 矛盾会体现在话语里：支持改变的话属于改变语句，倾向维持现状的话叫持续语句，两种声音出自同一个人[1][3]。
    • 劝说常适得其反：研究中，说服、对质式的风格引出更多阻抗，与阻抗硬碰硬会引出更多为现状的辩护[2]。
    • 因此 MI 的原则是让当事人自己说出改变的理由，而不是由咨询者来说；作者把这一思路与认知失调和自我知觉理论联系起来[2]。

    举个例子

    小林想换工作，说“现在的工作太耗人了”，紧接着又说“可新工作不一定更好，还得重新适应”。两句话都是真心的：前一句是改变的理由，后一句是维持现状的理由。

    常见误解与局限

    矛盾心态常被看成“没决心”或“找借口”，需要别人说服。MI 的看法相反：矛盾在改变途中很常见，与之争辩往往只会引出更多为现状的辩护[1][2]。

    参考来源

    1. 1 Miller, W. R., & Rollnick, S. (2013). Motivational interviewing: Helping people change (3rd ed.). Guilford Press. 查看来源
    2. 2 Miller, W. R., & Rose, G. S. (2009). Toward a theory of motivational interviewing. American Psychologist, 64(6), 527–537. doi:10.1037/a0016830
    3. 3 Motivational Interviewing Network of Trainers (2024). Glossary of motivational interviewing terms (English/Spanish/Portuguese). Motivational Interviewing Network of Trainers (MINT). 查看来源
    4. 4 Miller, W. R., & Rollnick, S. (n.d.). 动机式访谈法：帮助人们改变（郭道寰、王韶宇、江嘉伟 译）. 华东理工大学出版社，ISBN 978-7-5628-3755-8. 上面 [1] 的中文版，本页中文术语（矛盾心态、改变语句、持续语句）以其术语词汇表为准。

    最近一次对照来源核对：2026年10月26日