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    OARS 技巧

    OARS

    技術
    又稱
    OARS 會談技巧、OARS 技術、核心訪談技能

    OARS 是動機式晤談中 4 項基本的以人為中心溝通技能的英文首字母縮寫：開放式問題、肯定、反映和摘要[1][2]。

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    OARS 四項技能，各附一個例句。摘要也是一種反映。 指向或點按圖中各部分檢視說明
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    要點

    • 開放式問題給對方很大的回答空間和選擇，與封閉式問題相對[1][2]。
    • 肯定是對對方某個正向特質或行為表示重視的話，例如認可一次具體的努力或打算[1][2]。
    • 反映是用陳述句複述對方話裡明說或隱含的意思；摘要也是一種反映，把對方兩句以上的話串在一起[1][2]。
    • 一項試驗中，以反映式傾聽為主的風格引出的改變型對話約為說服式風格的 2 倍，抗拒約為一半[3]。

    舉個例子

    小林說：「我一直想運動，可是下班就累癱了。」傾聽者回應：「你很想動起來，只是現在的作息讓你吃不消。」（反映）接著請小林說說一天中哪個時段最容易開始（開放式問題）。

    常見誤解與侷限

    OARS 常被當成 MI 本身。它們是通用的以人為中心的溝通技能，主要服務於關係；MI 理論還有技術成分，即有選擇地引出並強化改變型對話[3]。

    參考來源

    1. 1 Miller, W. R., & Rollnick, S. (2013). Motivational interviewing: Helping people change (3rd ed.). Guilford Press. 檢視來源
    2. 2 Motivational Interviewing Network of Trainers (2024). Glossary of motivational interviewing terms (English/Spanish/Portuguese). Motivational Interviewing Network of Trainers (MINT). 檢視來源
    3. 3 Miller, W. R., & Rose, G. S. (2009). Toward a theory of motivational interviewing. American Psychologist, 64(6), 527–537. doi:10.1037/a0016830
    4. 4 Miller, W. R., & Rollnick, S. (n.d.). 动机式访谈法：帮助人们改变（郭道寰、王韶宇、江嘉伟 译）. 华东理工大学出版社，ISBN 978-7-5628-3755-8. 上面 [1] 的簡體中文版，第六章為「核心訪談技能：OARS」；簡體中文頁面的術語依其術語表，繁體中文頁面另參考臺灣的動機式晤談資料。

    最近一次對照來源核對：2026年10月26日