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    OARS 技巧

    OARS

    技术
    又称
    OARS 技术、核心访谈技能

    OARS 是动机式访谈中 4 项基本的以人为中心沟通技能的首字母缩写：开放式问题、肯定、反映和摘要[1][2]。

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    OARS 四项技能，各附一个例句。摘要也是一种反映。 指向或点按图中各部分查看说明
    OARS 四项技能，各附一个例句。摘要也是一种反映。 保存为图片（PNG）

    要点

    • 开放式问题给对方很大的回答空间和选择，与封闭式问题相对[1][2]。
    • 肯定是对对方某个积极特质或行为表示重视的话，例如认可一次具体的努力或打算[1][2]。
    • 反映是用陈述句复述对方话里明说或隐含的意思；摘要也是一种反映，把对方两句以上的话串在一起[1][2]。
    • 一项试验中，以反映性倾听为主的风格引出的改变语句约为说服式风格的 2 倍，阻抗约为一半[3]。

    举个例子

    小林说：“我一直想运动，可下班就累瘫了。”倾听者回应：“你很想动起来，只是现在的作息让你吃不消。”（反映）接着请小林说说一天中哪个时间段最容易开始（开放式问题）。

    常见误解与局限

    OARS 常被当成 MI 本身。它们是通用的以人为中心的沟通技能，主要服务于关系；MI 理论还有技术成分，即有选择地引出并强化改变语句[3]。

    参考来源

    1. 1 Miller, W. R., & Rollnick, S. (2013). Motivational interviewing: Helping people change (3rd ed.). Guilford Press. 查看来源
    2. 2 Motivational Interviewing Network of Trainers (2024). Glossary of motivational interviewing terms (English/Spanish/Portuguese). Motivational Interviewing Network of Trainers (MINT). 查看来源
    3. 3 Miller, W. R., & Rose, G. S. (2009). Toward a theory of motivational interviewing. American Psychologist, 64(6), 527–537. doi:10.1037/a0016830
    4. 4 Miller, W. R., & Rollnick, S. (n.d.). 动机式访谈法：帮助人们改变（郭道寰、王韶宇、江嘉伟 译）. 华东理工大学出版社，ISBN 978-7-5628-3755-8. 上面 [1] 的中文版，第六章“核心访谈技能：OARS”；本页中文术语以其术语词汇表为准。

    最近一次对照来源核对：2026年10月26日