非暴力沟通
Nonviolent Communication
非暴力沟通是马歇尔·卢森堡提出的沟通方法，用观察、感受、需要、请求 4 个要素来表达自己、理解他人[1][2]。
这周有 3 个晚上，碗到第二天早上还在水槽里。我有点烦，因为我需要早上能直接用厨房。你愿意每晚睡前把碗洗好吗？
她没有说： “你太邋遢了。”
4 个要素按顺序展开。点选任一步，下面例句里对应的部分会亮起来。
观察 只描述看到和听到的事实，不夹带评价：说“这周有 3 个晚上”，而不是“你总是”。
感受 说出自己的感受，并为它负责，而不是把它归咎于对方。
需要 说出感受背后的需要。卢森堡的书附有人们共有的感受和需要清单，供练习时对照。
请求 请对方做一件具体的事，让彼此的生活更好。
4 张依次相连的卡片：1 观察（只说看到和听到的事实）、2 感受、3 需要（感受背后的需要）、4 请求（一件具体可做的事）。下面是小林对室友说的话，分成 4 段并各自对应一张卡片：“这周有 3 个晚上，碗到第二天早上还在水槽里。”“我有点烦，”“因为我需要早上能直接用厨房。”“你愿意每晚睡前把碗洗好吗？”最后一行写着她没有说的话：“你太邋遢了。”并划了删除线。
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举个例子
小林对室友说：“这周有 3 个晚上，碗到第二天早上还在水槽里。我有点烦，因为我需要早上能直接用厨房。你愿意每晚睡前把碗洗好吗？”她没有说“你太邋遢了”。
常见误解与局限
非暴力沟通流传很广，但效果研究的证据有限。两篇整合性综述纳入的研究多为准实验（前后测）、质性或混合方法设计，缺少随机对照试验，作者也承认存在方法缺陷[3][4]。
参考来源
- 1 Rosenberg, M. B. (2003). Nonviolent communication: A language of life (2nd ed.). PuddleDancer Press. 查看来源
- 2 卢森堡, M.（阮胤华 译） (2018). 非暴力沟通. 华夏出版社. 查看来源
- 3 Yang, J. W., & Kim, S. (2016). Integrative review of nonviolent communication intervention studies. Perspectives in Nursing Science, 13(1), 36–47. doi:10.16952/pns.2016.13.1.36
- 4 Pereira, J. S., & Durgante, H. B. (2025). Interventions in nonviolent communication to promote empathy: Integrative review. Revista Brasileira em Promoção da Saúde, 38, 1–14 (article 16464). doi:10.5020/18061230.2025.16464
最近一次对照来源核对：2026年10月26日