萨提亚改变过程
Satir change model
什么是萨提亚改变过程？
萨提亚改变过程是家庭治疗师维吉尼亚·萨提亚描述的人经历改变的过程：外来因素打破熟悉的旧现状，人先陷入混乱，找到转化的想法后反复练习、整合，最后形成新的现状[1][2]。
示意图：曲线的形状和高低只用来说明阶段顺序，来源没有给出可以绘制的数据；新现状画得比旧现状高，依照讲义所附的示意图。
点按曲线的一段或下方卡片查看说明。
旧现状 · 一切照常 改变之前，一切照常：熟悉、可预期，大体平衡。讲义提醒，维持这种平衡也有代价，有些部分付出的远多于得到的；1991 年专著的描述是熟悉，但已经不舒服、不再合适。
外来因素 · 无法忽视的新事 外面来了无法忽视的新事物，例如升职、孩子出生。人常常先否认它；讲义的说法是，熟悉比舒适更有力量。
混乱 · 旧办法失灵 旧的预期不再灵验，人可能胡乱尝试，或退回更早的行为模式，伴随恐惧、痛苦和压力。讲义建议这时不要做长期决定；1991 年专著指出，支持是走出混乱的必要条件。
转化的想法 · 混乱中的出路 混乱中的创造力可能激发一个转化的想法，让人看到新的可能，带着改变走出混乱。讲义建议不断尝试新想法，直到碰上这样一个。
练习与整合 · 试错与巩固 人开始练习新的做法，会犯错、遇到挫折，也学到新技能，再把新行为整合进日常。讲义提醒，这时人容易因为第一次不完美而失望，需要很多支持。
新现状 · 新的平衡 新的预期形成，陌生的事变得熟悉，人重新觉得自己能胜任。这个新现状日后可能成为下一次改变的旧现状。
中断与退回 · 不一定一路向前 讲义强调，改变不一定走完全部阶段：人可能否认外来因素，退回旧现状；也可能刚开始整合，就因为缺乏支持跌回混乱。
5 段还是 6 段 · 各版本不同 1991 年专著列出 6 个阶段；萨提亚国际网络网站上的讲义把练习与整合合为一段，共 5 个阶段；该网络文献目录收录的另一个版本还加入了“复发”。
示意图，不是数据。横轴是时间，纵轴是状态与表现。曲线先在“旧现状”处保持平稳；在“外来因素”的标记之后下降，进入“混乱”，在低处反复起伏，中途一次短暂回升又跌回去；在“转化的想法”的标记之后，曲线在“练习与整合”中波动上升，最后在“新现状”处稳定下来，位置高于起点。一条虚线从混乱处折回旧现状的高度，表示改变可能中断、退回。曲线下方一张卡片说明各版本的阶段数不同：1991 年专著 6 个阶段，讲义 5 个阶段，另有版本加入复发。
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要点
举个例子
王女士升任组长后，熟悉的做法不再管用，头两个月频频出错，一度想申请调回原岗位。前任建议她把例会改成每周一次，她照着练了几个月，团队渐渐有了新的节奏。按萨提亚的说法，升职是外来因素，那两个月就是混乱[2]。
常见误解与局限
常见误读是以为每次改变都按固定的几步一路走完。讲义提醒过程可能中断、倒退[1]；各版本的阶段数也不同：讲义分 5 段[1]，1991 年专著分 6 段[2]，另有版本加入“复发”[4]。它与改变阶段模型是两个不同的模型。
参考来源
- 1 Strider, W., & Strider, E. (2019). The Satir change process: A model for individuals, groups & organizations during a change process. Virginia Satir Global Network. 查看来源
- 2 Christie-Seely, J. (2017). Workshop on climate change based on the work of Macy, and informed by the Satir Model. Satir International Journal, 5(1), 19–35. 查看来源
- 3 Wretman, C. J. (2016). Saving Satir: Contemporary perspectives on the change process model. Social Work, 61(1), 61–68. doi:10.1093/sw/swv056
- 4 Virginia Satir Global Network (2024). Annotated bibliography (version 51). Virginia Satir Global Network. 查看来源
最近一次对照来源核对：2026年10月28日