薩提爾改變歷程
Satir change model
什麼是薩提爾改變歷程？
薩提爾改變歷程是家族治療師維琴尼亞‧薩提爾描述的人經歷改變的過程：外來因素打破熟悉的舊現狀，人先陷入混亂，找到轉化的想法後反覆練習、整合，最後形成新的現狀[1][2]。
示意圖：曲線的形狀和高低只用來說明階段順序，來源沒有提供可以繪製的資料；新現狀畫得比舊現狀高，依照講義所附的示意圖。
點選曲線的一段或下方卡片檢視說明。
舊現狀 · 一切照常 改變之前，一切照常：熟悉、可預期，大致平衡。講義提醒，維持這種平衡也有代價，有些部分付出的遠多於得到的；1991 年專書的描述是熟悉，但已經不舒服、不再合適。
外來因素 · 無法忽視的新事 外面來了無法忽視的新事物，例如升職、孩子出生。人常常先否認它；講義的說法是，熟悉比舒適更有力量。
混亂 · 舊辦法失靈 舊的預期不再靈驗，人可能胡亂嘗試，或退回更早的行為模式，伴隨恐懼、痛苦和壓力。講義建議這時不要做長期決定；1991 年專書指出，支持是走出混亂的必要條件。
轉化的想法 · 混亂中的出路 混亂中的創造力可能激發一個轉化的想法，讓人看到新的可能，帶著改變走出混亂。講義建議不斷嘗試新想法，直到碰上這樣一個。
練習與整合 · 試錯與鞏固 人開始練習新的做法，會犯錯、遇到挫折，也學到新技能，再把新行為整合進日常。講義提醒，這時人容易因為第一次不完美而失望，需要很多支持。
新現狀 · 新的平衡 新的預期形成，陌生的事變得熟悉，人重新覺得自己能勝任。這個新現狀日後可能成為下一次改變的舊現狀。
中斷與退回 · 不一定一路向前 講義強調，改變不一定走完全部階段：人可能否認外來因素，退回舊現狀；也可能剛開始整合，就因為缺乏支持跌回混亂。
5 段還是 6 段 · 各版本不同 1991 年專書列出 6 個階段；薩提爾國際網絡網站上的講義把練習與整合合為一段，共 5 個階段；該網絡文獻目錄收錄的另一個版本還加入了「復發」。
示意圖，不是資料。橫軸是時間，縱軸是狀態與表現。曲線先在「舊現狀」處保持平穩；在「外來因素」的標記之後下降，進入「混亂」，在低處反覆起伏，中途一次短暫回升又跌回去；在「轉化的想法」的標記之後，曲線在「練習與整合」中波動上升，最後在「新現狀」處穩定下來，位置高於起點。一條虛線從混亂處折回舊現狀的高度，表示改變可能中斷、退回。曲線下方一張卡片說明各版本的階段數不同：1991 年專書 6 個階段，講義 5 個階段，另有版本加入復發。
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要點
舉個例子
王女士升任組長後，熟悉的做法不再管用，頭兩個月頻頻出錯，一度想申請調回原職位。前任建議她把例會改成每週一次，她照著練了幾個月，團隊漸漸有了新的節奏。照薩提爾的說法，升職是外來因素，那兩個月就是混亂[2]。
常見誤解與侷限
常見誤讀是以為每次改變都按固定的幾步一路走完。講義提醒過程可能中斷、倒退[1]；各版本的階段數也不同：講義分 5 段[1]，1991 年專書分 6 段[2]，另有版本加入「復發」[4]。它與改變階段模式是兩個不同的模式。
參考來源
- 1 Strider, W., & Strider, E. (2019). The Satir change process: A model for individuals, groups & organizations during a change process. Virginia Satir Global Network. 檢視來源
- 2 Christie-Seely, J. (2017). Workshop on climate change based on the work of Macy, and informed by the Satir Model. Satir International Journal, 5(1), 19–35. 檢視來源
- 3 Wretman, C. J. (2016). Saving Satir: Contemporary perspectives on the change process model. Social Work, 61(1), 61–68. doi:10.1093/sw/swv056
- 4 Virginia Satir Global Network (2024). Annotated bibliography (version 51). Virginia Satir Global Network. 檢視來源
最近一次對照來源核對：2026年10月28日